Refusjonspolicy

Returpolicy

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg etter at du har mottatt varen din til å be om en retur.

For å være berettiget til en retur må varen din være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller ordrebekreftelse som bevis på kjøpet.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på Futballkitnow@gmail.com. Vær oppmerksom på at returpakker må sendes til adressen vi vil oppgi.

Returfrakt

Du er selv ansvarlig for å betale returfrakten. Fraktkostnader refunderes ikke. Draktjakt tar ikke ansvar for tapte forsendelser ved returfrakt.

Hvis du ikke henter pakken din i tide, vil den bli sendt tilbake til oss. Hvis du ønsker at pakken skal sendes på nytt, må du kontakte oss på futballkitnow@gmail.com innen 7 dager etter at pakken er returnert. Du står for fraktkostnaden ved en ny levering.

Unntak fra returer

Vi godtar ikke returer eller bytter av fotballdrakter som har blitt tilpasset med navn- og nummertrykk, ettersom disse produktene er personlige.

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt navn og leveringsadresse ved bestilling. Vi kan dessverre ikke holdes ansvarlige for bestillinger som ikke blir levert på grunn av feilaktig informasjon.

Hvis du har spørsmål om bestillingen din, vennligst kontakt oss før du gjennomfører kjøpet.

Skader og problemer

Vennligst kontroller bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere situasjonen og rette opp i det.

Varer som ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel:

Vi godtar ikke retur eller bytte av fotballdrakter som er tilpasset med navn- og nummertrykk, fordi disse produktene er personlige.

Dessverre kan vi ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytter

Den raskeste måten å få produktet du ønsker på, er å returnere den nåværende varen din. Når returen er godkjent, kan du legge inn en separat bestilling på den nye varen.

Den europeiske unions 30-dagers angrerett

Hvis bestillingen din sendes innenfor EU, har du rett til å angre eller returnere bestillingen din innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. For å være berettiget til en retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller ordrebekreftelse som bevis på kjøpet.

Refusjoner

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kortutstederen din behandler refusjone