Ofte stilte spørsmål

Kan jeg sende bestillingen som gave?

Ja. Oppgi mottakerens navn og adresse som leveringsadresse i kassen.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen etter at du har valgt leveringsland.

Hvilken valuta brukes?

Prisene og betalingene vises i NOK, med mindre annet er tydelig oppgitt. Banken din kan foreta valutaomregning dersom kortkontoen din bruker en annen valuta.

Når kommer bestillingen?

Estimert leveringstid er normalt 7–12 virkedager etter at pakken er sendt. Du får sporingsinformasjon på e-post.

Hvorfor virker ikke sporingsnummeret?

Det kan ta 24–72 timer fra pakken registreres til sporingen blir aktiv hos transportøren.

Hva gjør jeg hvis pakken er forsinket?

Kontroller sporingen først. Kontakt deretter transportøren eller send ordrenummer og sporingsnummer til futballkitnow@gmail.com.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt oss innen 30 dager etter mottak. Varen må være ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du får returadresse og instruksjoner på e-post. Kunden betaler returfrakten ved ombestemmelse.

Når får jeg refusjonen?

Etter at returen er mottatt, kontrollert og godkjent, tilbakebetales beløpet til opprinnelig betalingsmetode innen 10 virkedager. Banken kan bruke ytterligere tid.

Kan personaliserte drakter returneres?

Drakter med individuelt navn, nummer eller annet personlig trykk kan normalt ikke returneres ved ombestemmelse. Feil, skade og lovbestemte rettigheter berøres ikke.

Kan det komme toll eller avgifter?

Lokale toll-, avgifts- eller importkostnader kan påløpe avhengig av leveringslandet når de ikke er inkludert i bestillingen.